أبقِ الأجهزة تحت المراقبة بأيدي إضافية
تقطع نورنت دائمًا شوطًا إضافيًا لدعم استمرارية الأعمال والعمليات، استثمرنا في مركز بيانات عالي التقنية من المستوى الثالث محايد الناقل ومدعومًا بعمود شبكة أساسي. تتيح لنا خدمة الشبكات التي تعمل دائمًا والاستراتيجيات الفعالة التخلص من أوقات التعطل وتأخير استجابة الشبكة والعمليات البطيئة.
بدلاً من الاتصال بالعملاء لمعالجة كل خلل تقني صغير يظهر أثناء الظروف العادية، نقدم خدمة التحكم عن بعد. تتيح الخدمة لعملاء الموقع المشترك تفويض مهام إدارة المواقع المشتركة، حيث يمكنهم القيام بذلك من خلال الاتصال في الوقت الفعلي أو عن طريق السماح لفرق الدعم الفني في نورنت بإدارة الموقع على مدار الساعة.
تشمل خدمات نورنت للتحكم عن بعد الآتي:
- توصيل وفصل كبلات الشبكة وغيرها من المعدات كلما لزم الأمر.
- إجراء عمليات فحص وتدقيق المخزون للتأكد من أن الموقع المشترك يحتوي على كل ما يحتاجه العملاء في حالة حدوث كوارث.
- التعامل مع الصيانة الروتينية وفحوصات الخدمة للآلات والخوادم والمعدات الأخرى الموضوعة في مركز البيانات لدينا.
- إجراء عمليات إعادة التشغيل وإعادة التعيين للعملاء الذين لا يمكنهم القدوم إلى الموقع.
- دورات الطاقة والتكوينات إذا طلب ذلك.
- إجراء فحوصات إدارة الجهاز والخادم القياسية بناءً على طلب العميل.
- تركيب واستبدال الاجهزة الفنية حسب متطلبات العميل.
- توفير الدعم الفني للمواقع المشتركة لحل مشكلات الشبكات والمعدات المحلية وجميع المهام العادية الأخرى التي تساعد في إدارة مواقع مراكز التنظيم.
الاستجابة ومكافحة الجرائم الإلكترونية وتهديدات الهوية والانتهاكات الأمنية داخل مركز التنظيم.
وضع باقات خدمات ذات ميزانية مرنة للتقليل من تكاليف الصيانة.
تحسين إنتاجية وكفاءة عمليات مراكز التنظيم.
التخفيف من المخاطر وخسائر الإيرادات الناتجة عن الإهمال.
الحصول على استشارة تقنية مجانية أثناء الظروف الحرجة.
ترقية وتدقيق وإعادة تشغيل الأنظمة في موقع مراكز التنظيم.